我們能幫什麼 / 工作流程數位化

一筆資料,接起申請、審批與進度。

申請在表單、附件在訊息,核准後又得重打一份清單。我們把同一件事的資料與狀態接起來,讓接手的人知道依據在哪裡、還缺什麼。

點選步驟,看看工作如何接續

從一張申請,看到下一個接手的人。

電子流程操作示意 · 虛構資料01 / 03
需求處理工作台DEMO-WF-01
辦公設備申請
用途:日常作業
品項:辦公設備
附件:需求說明
申請人留下完整需求待送審
示意單號DEMO-WF-01・辦公設備需求

資料跟著同一筆需求走

用途、品項與附件留在同一張電子申請裡。
後續人員沿用原始資料,減少重填與版本誤用。

示意情境,實際流程依企業需要調整。畫面用於說明工作方式,並非客戶實際系統;點選步驟不會送出資料或執行核准。

我們如何處理

逐欄檢視申請資訊:哪些沿用、哪些當下必填、哪些留到後續補充。連同文件、負責人及補件方式設計,避免增加不必要的填寫負擔。

串起申請、審批與待辦提醒。每個狀態都對應處理者、必備資料與下一步,讓進度有明確意義。

邀請使用者試走一般與例外案件,檢查退回、撤回、代理及人工處理路徑,再依約調整與導入。

可能交付的內容

  • 電子表單:包含約定的欄位、必填規則與文件資訊。
  • 處理規則:說明狀態轉換、負責角色、審批與例外路徑。
  • 提醒與紀錄設計:安排待辦通知、補件提示與作業紀錄。

實際交付以合作方案為準。

從上方示意試走一次,再把實際使用的欄位、角色與例外帶進討論。

合作時需要的資料

  • 目前的申請表、文件清單與實際處理順序。
  • 常見的退回原因、臨時需求與需要保留人工判斷的情況。
  • 既有工具、可使用帳戶及內部資訊管理限制。

初步諮詢簡述情況即可。後續文件需移除哪些敏感資訊、透過什麼管道提供,會另行約定。

服務範圍與限制

相關應用

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你可能想問

一定要把紙本全部取消嗎?

不一定。紙本的用途、簽署與保存要求,會影響適合電子化的範圍。必要時可並行一段時間,但須約定以哪份紀錄為準。

每次例外都不一樣,還能整理成流程嗎?

可以區分常規與例外路徑。不必預測所有情況,但遇到規則之外的事,要知道由誰決定、提供哪些依據,以及怎麼留下紀錄。

系統會自動催主管核准嗎?

可依對象、條件與管道設計提醒。通知只能提示待辦,無法代替核准人的判斷;外部通訊工具能否串接,仍需評估。

初步諮詢

有個問題,
想找人談談?

不必做簡報。說說最近遇到的狀況,以及你希望怎麼改變。