我們如何處理
逐欄檢視申請資訊:哪些沿用、哪些當下必填、哪些留到後續補充。連同文件、負責人及補件方式設計,避免增加不必要的填寫負擔。
串起申請、審批與待辦提醒。每個狀態都對應處理者、必備資料與下一步,讓進度有明確意義。
邀請使用者試走一般與例外案件,檢查退回、撤回、代理及人工處理路徑,再依約調整與導入。
可能交付的內容
- 電子表單:包含約定的欄位、必填規則與文件資訊。
- 處理規則:說明狀態轉換、負責角色、審批與例外路徑。
- 提醒與紀錄設計:安排待辦通知、補件提示與作業紀錄。
實際交付以合作方案為準。
從上方示意試走一次,再把實際使用的欄位、角色與例外帶進討論。
合作時需要的資料
- 目前的申請表、文件清單與實際處理順序。
- 常見的退回原因、臨時需求與需要保留人工判斷的情況。
- 既有工具、可使用帳戶及內部資訊管理限制。
初步諮詢簡述情況即可。後續文件需移除哪些敏感資訊、透過什麼管道提供,會另行約定。
服務範圍與限制
相關應用
採購到付款 →你可能想問
一定要把紙本全部取消嗎?
不一定。紙本的用途、簽署與保存要求,會影響適合電子化的範圍。必要時可並行一段時間,但須約定以哪份紀錄為準。
每次例外都不一樣,還能整理成流程嗎?
可以區分常規與例外路徑。不必預測所有情況,但遇到規則之外的事,要知道由誰決定、提供哪些依據,以及怎麼留下紀錄。
系統會自動催主管核准嗎?
可依對象、條件與管道設計提醒。通知只能提示待辦,無法代替核准人的判斷;外部通訊工具能否串接,仍需評估。