你留下的資料，會怎麼使用。

誰處理資料

本網站由序立方科技有限公司以「序立方治理科技」品牌營運。 詢問及隱私權利請求窗口為samsung@xulentra.com。 我們安排人員監看聯絡信箱，只有處理詢問所需的人員可以存取相關內容。

你主動來信時

我們會處理你的寄件地址、稱呼，以及你自願提供的公司、職務背景與信件內容，用於理解問題、回覆及安排後續聯繫。不會因為一次詢問，就把你加入電子報或行銷名單。

你可以選擇是否提供資料；若沒有可回覆的聯絡方式或足夠背景，我們可能無法回覆或討論具體方向。請先用幾句話描述問題，避免寄送密碼、銀行資料、客戶個資或機密文件。

郵件會經過哪些服務

寄到我們網域信箱的郵件，會透過 Squarespace 提供的 Mailgun 轉寄服務，送至我們使用 Gmail 的收件信箱。這些服務會處理郵件地址、內容及配送所需的紀錄；處理及儲存可能涉及臺灣境外的服務設施。

轉寄服務的暫存、收件信箱與供應商備份各有不同的保留安排，不等於下列一般詢問的保存期限。需要處理個別刪除請求時，我們會確認可管理的範圍及供應商限制，並向你說明。

保存、刪除與你的權利

未形成合作的一般詢問，自最後一次聯絡起最多保存一年；聯絡目的已結束且沒有繼續保存必要時，提早刪除。形成合作後的契約或交易紀錄，依另行確認的用途、契約及適用保存義務處理。

經確認可刪除的資料，會清理公司可管理的信箱、垃圾桶及已知副本。若有依法必須保留或不能立即處理的情形，會說明理由及範圍。服務提供者的備份依其實際輪替與合法保留安排處理，不承諾立即永久清除所有副本。

你可透過上述隱私聯絡信箱，提出查詢、閱覽、取得複製本、補充或更正、停止蒐集處理利用，以及刪除資料的請求。我們會以必要且適當的方式核對身分，確認資料範圍，並依適用規定處理及回覆。

網站不建立詢問內容資料庫。來往郵件保留在郵件服務及公司可管理的相關副本中，並依上述安排定期清理。另以必要的技術摘要暫存防濫用與重複送出狀態，詳見下方網站詢問表單說明。

網站主機與必要技術紀錄

本網站使用 Vercel 提供網站主機及內容傳送服務。目前伺服器運算位於美國；網頁傳送及相關技術資料可能由 Vercel 及其服務提供者在美國與其他營運地點處理。

顯示網頁、維持服務安全及排除問題時，主機可能處理 IP 位址、瀏覽器資訊、請求網址、時間與回應狀態。目前採用的 Vercel Pro 方案，執行紀錄（Runtime Logs）保存一天；此期限不涵蓋服務商另行保存的所有資安、營運或備份紀錄。

網站未啟用訪客行為分析、廣告像素或外部人工智慧模型。請勿將個人或機密資料放進網址參數，以免隨請求進入必要技術紀錄。

網站詢問表單

表單必填稱呼、Email 與想改善的事情；公司、國家／地區、職稱、電話、LINE ID、產業、規模、偏好日期、時段及聯絡時區為選填。資料僅用於理解背景、回覆與安排聯繫，網站不提供附件上傳，也不將詢問自動訂閱為行銷訊息。

資料先由 Vercel 伺服器驗證，再透過 Resend 郵件服務傳送至我們的聯絡信箱。Resend 會處理寄件與收件資訊、回覆地址、表單內容及寄送紀錄，資料儲存於美國。依目前方案與官方說明，郵件及相關紀錄保存三十天，備份另有七天輪替安排；不以此保證個別資料可即時從所有備份刪除。 郵件服務接受請求不等於收件匣已確認收到，提交諮詢也不等於已確認會議時間。

Upstash Redis 提供防濫用及去重功能，僅暫存經密鑰雜湊的連線識別、請求摘要與送出狀態，不儲存姓名、Email 或訊息全文。計數在十分鐘至一小時內到期，去重狀態最長二十四小時。 此為使用中的技術資料到期期限；服務商的備份依其輪替及合法保留安排處理。資料處理可能涉及臺灣境外的服務設施。

表單使用有效三十分鐘的必要安全 Cookie 核對請求，以及有效十分鐘的送出回執 Cookie 顯示結果，均不作廣告追蹤。

工作流程小檢視

答案只在目前頁面的記憶體處理，不自動傳給伺服器、分析工具或外部模型，重新整理後會清除。你不需要留下聯絡資料就能看到結果。只有你主動選擇附上摘要、看過內容並確認，才隨諮詢表單送出。

外部連結與說明更新

點選外部聯絡連結後，會進入裝置上的程式或第三方服務，適用該服務的資料處理方式。點擊連結不代表已寄出訊息、開始對話或完成預約。

更新日期：2026-09-29。日後若啟用表單、改變供應商或資料處理方式，會先更新告知並確認是否需要新的同意。